Accessibility Tools
HMS handler om å forebygge at det skjer ulykker, og unngå helsefarlige forhold, fysisk og psykisk. Da må vi kartlegge alle risikoer, vurdere dem – og gjøre noe med det. Men hvordan?
Verneombud, ledere og AMU-medlemmer som har tatt HMS grunnkurs hos HMS Norge har lært det grunnleggende. Her får du en liten oppsummering for deg som vil ha en oppfriskning.
Teksten er basert på vårt webinar med risikoekspert Lars W. Johnsen. Webinaret kan du se på medlemssidene, om du er medlem et av HMS Norges forum.
Lov og forskrift er fulle av pålegg om risikovurdering. Den viktigste bestemmelsen finner du i Internkontrollforskriften § 5 pkt. 6, der det står at virksomheten skal:
"…kartlegge farer og problemer og på denne bakgrunn vurdere risiko, samt utarbeide tilhørende planer og tiltak for å redusere risikoforholdene"
Ansvarsfordelingen mellom ledelse, verneombud og arbeidsmiljøutvalget er enkel. Ledelsen har ansvaret, verneombudene passer på og AMU overvåker og anbefaler.

En HMS-risiko er en ”tenkelig uønsket hendelse”. Hva er så en uønsket hendelse? Det er en hendelse som kan medføre tap av verdier, særlig menneskelige og materielle verdier. Men det kan også være omdømme eller ytre miljø.
«Omfanget skal tilpasses virksomhetens art» heter det i Internkontroll-forskriften. En liten databedrift med kontoransatte har helt andre risikoforhold enn en bygge- eller anleggsplass. På en kontorbedrift har man ergonomi, inneklima og psykososialt arbeidsmiljø. På en anleggsplass kommer alle de fysiske farene inn i tillegg. Hva er de viktigste risikoene hos dere?

Den feilen mange gjør er at de hopper rett på «Hva kan gå galt hos oss da»? Det blir fort rotete og ufullstendig. Det naturlige er å ta utgangspunkt i de aktivitetene og oppgavene man utfører på jobben, eller «verdikjeden» som det også kalles på fagspråket. Og så se hva som kan gå galt når man utfører de ulike aktivitetene. Her er hva risiko-ekspert og fagbokforfatter Lars Wessel Johnsen sier i sitt webinar:
Systematisk gjennomgang og vurdering av HMS-risiko innebærer en kartlegging av hele verdikjeden:
Det naturlige og første utgangspunktet for risikovurderinger er å se på eksisterende skadestatistikk og rapporterte avvik, inkludert nestenulykker. For hver arbeidsoperasjon:
I tillegg ser du på hva som aldri har skjedd, men som allikevel kan skje. Vurder også om flere uheldige forhold kan inntreffe samtidig. Titanic gikk ned fordi en rekke forhold til sammen gjorde at den gikk på et isfjell og sank. Fregatten Helge Ingstad gikk ned fordi en rekke forhold gikk galt samtidig. Tenk litt ut av boksen når du gjør risikovurderinger. Det kan være krevende, men helt nødvendig for å få grundige og verdifulle risikovurderinger som kan være til praktisk nytte og ikke bare forblir en skrivebord-øvelse.
Se også etter «hazarder», eller forhold som har potensial til å forårsake skade eller helseplager. For eksempel kan en åpen elektrisk installasjon være en "hazard" i et system, da den kan føre til elektrisk støt, brann eller andre farlige situasjoner. Eller et glatt gulv. Eller en løs gjenstand i taket, etc. etc.
Ikke glem å kvalitetssikre dagens HMS- tiltak, rutiner og sikkerhetsutstyr og at de fungerer etter hensikten. Det er lett å glemme i jakten på å avdekke nye farer. Fungerer eksisterende HMS-tiltak etter hensikten?
Den perfekte barriere eller det perfekte HMS-tiltak finnes ikke. HMS-tiltak er som en sveitserost; det er «hull» i alle barrierer. Derfor er det lurt med flere back-up og flere barrierer. Hvordan er det hos dere?

Arbeidstilsynet og Statens arbeidsmiljøinstitutt (Stami) har sin kjente fem-deling av arbeidsmiljøfaktorer; fysiske, ergonomiske, organisatoriske, kjemisk/biologiske og psykososiale tiltak. Ta utgangspunkt i den. Den dekker i grunnen alt.



Hvilke arbeidsmiljøfaktorer må dere risikovurdere hos dere? Fysiske? Organisatoriske? Annet?
Når du driver med risikovurdering, så kommer du ikke utenom den klassiske 5x5- tabellen eller matrisen i en eller annen form. Det er den de fleste bruker. Se bildet.
Når du har vurdert sannsynlighet og konsekvens for alle risikoer, så plasserer du dem på rett plass i tabellen. Begynn med de røde feltene, der er risikoen størst. Risiko som havner i de grønne feltene, trenger du kanskje ikke gjøre noe med. Det avhenger av hvilken risiko dere velger å betrakte som «akseptabel» (akseptkriterier). Deretter lager du en handlingsplan.

En annen variant av denne matrisen er å sette opp risikoene på er denne oversikten som du ser på bildet. Den viser en risikovurdering fra et bilverksted (kilde: Lars G. Wessel Johnsen).
Merk at her viser vi risiko både før og etter tiltak. For hva er vitsen med HMS-tiltak hvis vi ikke også gjør oss opp en mening om hva risikoen blir etter at tiltaket er iverksatt? Hvor effektivt blir tiltaket? Dette er en helt nødvendig del av risikovurderingen, dersom du vil gjøre dette skikkelig. Igjen ser vi at man starter med en delprosess eller aktivitet og hva som da kan gå galt.

Det finnes en rekke bestemmelser som pålegger virksomhetene å utføre risikovurderinger. Her er en kort oversikt:

Lær mer om risikovurdering
Du kan lese mer om risikovurderinger på Arbeidstilsynet.no. Eller kjøp boken til Lars G Wessel Johnsen - "Risikovurdering"

Alle arbeidsgivere har plikt til å sørge for systematisk arbeid med HMS (internkontroll). Dette betyr at virksomheten må ha HMS-rutiner som sikrer at lover og regler følges. Det systematiske HMS-arbeidet er forankret i Arbeidsmiljøloven § 3-1 og Internkontrollforskriften
En HMS-rutine er regler og anbefalinger for hvordan arbeid skal planlegges og utføres på en trygg måte, basert på risikovurdering og lovkrav, slik at ansatte, kollegaer, publikum, brukere og andre berørte og arbeidsmiljøet ikke utsettes for helse- eller sikkerhetsfare.
En god HMS-rutine kjennetegnes ved at den inkluderer beste praksis og erfaring og inngår i virksomhetens internkontroll, avvikshåndtering, risikovurderinger og opplæring. Rutinen skal tilpasses arbeidsplassen og arbeidsoppgaven.
Vi tenker nok ikke på det som «HMS-rutiner», men det er det i praksis er. Noen eksempler:
1) Du skal kjøre på høyre side av veien.
2) Du har en fartsgrense å forholde deg til.
3) Du må kunne og følge alle trafikkskilt.
4) Du har vikeplikt for de som kommer fra høyre.
Følger du disse påbudene, så blir det tryggere å kjøre bil.
Formål: Forebygge belastningsplager og sykefravær.
Detaljert eksempel:
1. Arbeidsstilling
Stolen skal støtte korsryggen og kunne justeres i høyde og ryggvinkel.
Underarmene skal hvile på bordet, og skuldrene være avslappet.
Skjermen skal stå rett foran deg, ca. en armlengde unna, og øvre kant på skjermen i øyehøyde.
2. Arbeidsvaner
Ta korte pauser hvert 45.–60. minutt;
Strekk på deg, reis deg, se vekk fra skjermen. Gjør en liten bøy og tøy-øvelse?
Varier arbeidsstilling og unngå statisk stilling.
Bruk eventuelt hev/senk-bord for å stå deler av dagen.
Sørg for at du har tilstrekkelig tid til oppgaven
Formål: Sikre et helsefremmende arbeidsmiljø.
Omfatter:
- arbeidsmengde og rolleklarhet
- håndtering av konflikter og stress
- varsling og oppfølging.
- med mer
Formål: Forebygge alvorlige personskader.
Beskriver:
- krav til opplæring
- bruk av verneutstyr
- sikring før vedlikehold
- med mer
Formål: Forebygge helseskader og miljøskader
Omfatter:
- merking og lagring
- sikker bruk
- håndtering av søl og avfall
- med mer
Formål: Sikre trygg bruk av vinkelsliper og forebygge personskader.
1. Forberedelser
Sjekk at maskinen er hel og uten skader.
Kontroller at vern, deksel og håndtak er riktig montert.
Sørg for god belysning og ryddig arbeidsplass.
Bruk godkjent verneutstyr: vernebriller/visir, hansker, hørselvern, tettsittende klær uten løse deler.
2. Utførelse
Fest arbeidsstykket godt.
Start maskinen og la den gå på tomgang noen sekunder før du begynner å kutte.
Hold godt grep med begge hender.
Stå stødig og ikke i linjen med skiven.
Ikke press for hardt – la maskinen gjøre jobben.
3. Etter arbeidet
Koble fra strømmen før du bytter skive eller gjør vedlikehold.
Rydd opp slipestøv og metallrester.
Meld fra om eventuelle feil eller uhell.
Formål: Beskytte pasienter og ansatte mot infeksjoner.
Beskriver:
- når og hvordan hånddesinfeksjon skal utføres
- bruk av hansker og annet verneutstyr
- forebygging av kryssmitte
- med mer
Formål: Ivareta psykososialt og fysisk arbeidsmiljø.
Omfatter:
- risikovurdering
- varsling og støtte til ansatte
- oppfølging etter hendelser
- med mer
Beskriver hvordan ansatte skal:
- føre tilsyn
- kontrollere lekeapparater og uteområder
- håndtere risikofylt lek
- med mer
Formål: Forebygge fallskader og ulykker hos barn og ansatte.
Omfatter:
- riktig løfteteknikk
- bruk av hjelpemidler (trapper, stellebord)
- variasjon i arbeidsstilling
- med mer
Formål: Forebygge muskel- og skjelettplager hos ansatte.
Forskrift om utførelse av arbeid stiller klare krav til hvordan arbeidet skal sikres mot unødige farer, og nødvendig opplæring skal gis. I forskriftens § 10.1 står det:
Når arbeidsgiver etter en risikovurdering finner at arbeidsutstyret krever særlig forsiktighet ved bruk, kan det bare benyttes arbeidstakere som har dokumentert sikkerhetsopplæring
Sikkerhetsopplæring går hånd i hånd med gode HMS-rutiner. I utgangspunktet gjelder det alle typer jobber, fra kontorarbeid til anleggsarbeid.
Verneombudet skal påse at arbeidsmiljøet er fullt forsvarlig for alle. Da er også gode HMS-rutiner en del av det ledelsen må ha på plass for at jobben ikke skal gi unødige plager, risiko eller sykdom. AMU skal overvåke det hele, og sørge for at virksomheten har HMS-rutinene på plass. LEDELSEN HAR ALLTID DET ENDELIGE ANSVARET. VO passer på, og AMU gir råd.
- Legg alle skriftlige HMS-rutiner inn i HMS-håndboken.
- Sørg for at de er kjent blant de som trenger dem!
Alt arbeid innebærer risiko. Absolutt alt! Selv om risikoen ved å sitte bak en PC og lage dataprogrammer er mindre farlig enn å arbeide i høyden på en byggeplass eller med tunge maskiner og utstyr i bruk, og krevende arbeidsstillinger. Skjønt stillesitting kan være belastende nok i lengden. Lykke til med gode HMS-rutiner!
- Hvilke HMS-rutiner har dere hos dere?
- Dekker de alle typer oppgaver som innebærer helsefrare, stor eller liten?
- Er rutinene gode nok?
- Hvem har ansvaret for å vedlikehold og oppdatering?
- Blir de oppdatert og forbedret når det er behov?
Nedenfor finner du en kort forklaring på begrepene.
En spesifikk og detaljert beskrivelse av hva som skal gjøres i en bestemt situasjon. Instrukser gir klare retningslinjer og kan ofte være obligatoriske å følge.
Eksempel: "Bruk alltid vernehansker når du håndterer kjemikalier."
En fast praksis eller vane som følges regelmessig for å sikre effektivitet og konsistens. Rutiner trenger ikke være skriftlige, men de gjentas ofte.
Eksempel: "Hver morgen starter vi dagen med et kort sikkerhetsmøte."
Skriftlige og mer omfattende beskrivelse av hvordan en oppgave eller prosess skal utføres, ofte steg-for-steg. Prosedyren forklarer både hva som skal gjøres og hvordan det skal gjøres.
Eksempel: Prosedyre for valg av verneombud.
Prosedyre for avviksregistrering.
Risiko for at kunder, brukere eller andre eksterne kan forulykkes innenfor virksomhetens vegger finner man i alle typer virksomheter.
Nylig brakk en ung kvinne nakken på et treningssenter i Moss. Hun søker nå erstatning hos treningssenteret. Men så er spørsmålet: har verneombudet og AMU noe ansvar her?
Det korte svaret er: NEI. Det er ledelsens ansvar å beskytte eksterne. Verneombudet og AMU har HMS ansvar for de ansatte og innleide. Det er ledelsen som har ansvar for «eksterne». Nedenfor får du en prinsipiell gjennomgang av ansvar og roller.
Hvem har ansvaret når kunder eller andre eksterne blir skadet i virksomhetens lokaler?
I virksomheter der kunder, brukere, pasienter, leverandører eller andre eksterne oppholder seg i lokalene, kan det oppstå ulykker. Når slike hendelser skjer, er det naturlig at mange stiller spørsmål ved ansvar – ikke minst verneombud og medlemmer av arbeidsmiljøutvalg (AMU). Her får du en prinsipiell avklaring om roller og ansvar.
Virksomhetens ledelse har det fulle ansvaret for sikkerheten til kunder, brukere og andre eksterne i egne lokaler. Det vil si at de har ansvar for at:
- lokaler er trygge å oppholde seg i
- teknisk utstyr og installasjoner er forsvarlige
- produkter og tjenester ikke utsetter eksterne for urimelig risiko
- vedlikehold, kontroll og risikovurderinger er tilstrekkelige
Dette ansvaret kan ikke delegeres bort, og det kan ikke overføres til vernetjenesten.
Vernetjenesten er etablert for å ivareta arbeidstakernes helse, miljø og sikkerhet og forhold som kan føre til skade eller sykdom for ansatte. Dette betyr at verneombudets ansvar utelukkende er knyttet til arbeidstakerne.
Selv om:
- samme utstyr brukes av både ansatte og eksterne
- samme lokaler benyttes
- en risiko også kan ramme kunder
…så endrer ikke dette verneombudets rettslige ansvar.
Vernetjenesten har ingen selvstendig plikt overfor kunder eller andre eksterne, og ingen erstatningsplikt i slike tilfeller.
AMU er et samarbeidsorgan mellom arbeidsgiver og arbeidstakerrepresentanter og skal:
- behandle spørsmål om arbeidsmiljø
- bidra til forebygging av skader og ulykker for ansatte
- være et forum for dialog og forbedring
AMU tar ikke beslutninger på vegne av virksomheten ansvar overfor eksterne. Selv ikke når AMU diskuterer teknisk utstyr, vedlikehold og sikkerhet i lokalene. AMU kan gi råd i slike saker, men beslutter ikke, og har ikke juridisk eller økonomisk ansvar.
Mange verneombud og AMU-medlemmer kjenner på en (ubegrunnet) uro og frykt for personlig ansvar. Dette er uheldig. Når verneombud vet at de ikke risikerer ansvar for kundeskader, blir det tryggere å utføre rollen slik den er ment.
Virksomheten og ledelsen har det fulle ansvaret for sikkerheten til kunder og andre eksterne. Vernetjenesten har ansvar for ansatte – og kun det. AMU er rådgivende, har ikke juridisk eller økonomisk ansvar. Det finnes ingen erstatningsplikt for verneombud eller AMU-medlemmer ved skader på eksterne.
|
Regelverk |
Hvem beskyttes? |
Hvem har ansvar? |
|
Kunder / eksterne |
Virksomheten / ledelsen |
|
|
Skadelidte personer |
Produsent / tilbyder |
|
|
Alminnelig erstatningsrett |
Skadelidte |
Virksomheten |
|
Arbeidstakere |
Arbeidsgiver |
Norge har verdens høyeste sykefravær, over 7 %. Det ønsker alle gode krefter å gjøre noe med. Ledelsen har hovedansvaret for et trygt og helsefremmende arbeidsmiljø, men verneombud og arbeidsmiljøutvalg spiller også en viktig rolle i sykefraværsarbeidet.
IA-avtalen er et viktig hjelpemiddel i dette arbeidet. IA-avtalen (Intensjonsavtalen om et mer Inkluderende Arbeidsliv) er en samarbeidsavtale mellom myndighetene og partene i arbeidslivet. Det overordnete målet med IA-avtalen er å skape et arbeidsliv med plass til alle gjennom å forebygge sykefravær og frafall.
Tidligere måtte virksomheter inngå en egen IA-avtale med NAV Arbeidslivssenter. I dag er det ikke lenger krav om egen avtale – alle virksomheter er automatisk omfattet av IA-avtalen. NAV Arbeidslivssenter eksisterer fortsatt, men er nå særlig rettet mot bransjer og virksomheter med høy risiko eller stort behov. Ikke alle virksomheter har automatisk “egen rådgiver” slik før.
- forebygge sykefravær gjennom godt arbeidsmiljø
- følge opp sykmeldte ansatte i tråd med lovkrav: dialog med arbeidstaker og oppfølgingsplan
- samarbeide med NAV og eventuelt bedriftshelsetjeneste (BHT)
- sikre at rutiner for sykefraværsoppfølging er kjent og brukes
Kort sagt: Lederne har det operative og juridiske ansvaret for oppfølging.
Verneombudet har ingen formell oppfølgingsrolle overfor enkeltpersoner, men en viktig forebyggende og systemrettet rolle.
Verneombudet skal:
- følge med på at det systematiske arbeidsmiljøet ikke bidrar til helseskade eller sykefravær
- påse at ledelsen kartlegger alle aspekter av arbeidsmiljøet
- påpeker risikoforhold og melder avvik
- bistå arbeidstaker hvis arbeidstaker selv ønsker det
Verneombudet skal ikke håndtere enkeltsaker om sykefravær uten samtykke.
AMU har en strategisk og systematisk rolle, ikke oppfølging av enkeltsaker. AMU skal:
- Behandle overordnede spørsmål om: sykefraværsutvikling, årsaker og trender, forebyggende tiltak
- Følge opp virksomhetens HMS- og IA-arbeid
- Bidra til samarbeid mellom ledelse og ansatte
- Påse at erfaringer fra sykefravær brukes i forbedringsarbeid
Kort sagt: AMU jobber med systemet, ikke den enkelte sykmeldte.
I tillegg til å melde fra om eget fravær skal arbeidstaker:
- Bidra aktivt i egen oppfølging
- Gi informasjon om arbeidsevne (ikke diagnose)
- Delta i møter og i utarbeidelse av oppfølgingsplan
Arbeidslivssentrene har spesialkompetanse på:
- sykefraværsoppfølging
- forebygging
- tilrettelegging
- seniorpolitikk
- inkludering av personer med nedsatt funksjonsevne
Sjekk om din virksomhet kan få hjelp og støtte derfra.
På Arbeidsmiljøportalen finner du kunnskap og verktøy til hvordan du kan jobbe mer systematisk med de forholdene som er viktig for arbeidsmiljøet nettopp på DIN arbeidsplass.
«En bra dag på jobb» er et annet viktig nettbasert verktøy i IA og sykefraværsarbeidet.Her finner du innhold som er gratis og tilpasset ulike bransjer. Gjennom korte filmer og enkle diskusjonsopplegg får dere et felles grunnlag for å kartlegge utfordringer, prioritere tiltak og lage en handlingsplan. Verktøyet bygger på samarbeid mellom ledelse, tillitsvalgte og verneombud, og kombinerer forskning, praksis og partssamarbeid.
Idebanken er vel kjent for de fleste. Det er en nettressurs som gir gode råd og tips for å arbeide med IA og med sykefravær. De har en egen side som heter IA-pakka, som er nyttig for både ledere og vernetjenesten.
Lykke til med viktig arbeid!
God HMS-opplæring handler ikke bare om å oppfylle krav, men om å skape forståelse, trygge og helsefremmende valg i arbeidshverdagen. For verneombud, ledere og AMU-medlemmer. Våre e-læringskurs i HMS Norge er utviklet for nettopp dette.
Gjennom dialog mellom syv ulike rollefigurer blir sentrale HMS-temaer gjort konkrete, relevante og lette å forstå. Møt Vera verneombud, Lena leder, Amund AMU-medlem, Anja ansatt, samt Arild fra Arbeidstilsynet. Du får innsikt i roller, ansvar, risikoforståelse og HMS-rutiner – slik de faktisk oppleves i praksis.
Kursene er dessuten bransjerettet, slik at du tar et kurs som er laget for din bransje, enten du jobber på kontor, i bygg og anlegg, industri, varehandel, eller annet.
E-læring gir vesentlig mer læring per time enn klasserom. Innholdet er strukturert rundt klare læringsmål, uten unødige avbrytelser. Deltakerne bruker tiden på det som er viktig: å forstå HMS. Regler, roller, ansvar, avviksrapportering og risikovurderinger går som en lek. Studier viser at e-læring er ca. 30 % mer tidseffektivt.
Kurset kan gjennomføres når og hvor det passer – på PC, nettbrett eller mobil. Det gjør opplæringen tilgjengelig for alle, når som helst, hvor som helst.
Hver deltaker kan lære i sitt eget tempo, repetere ved behov og bruke ekstra tid på temaer som er spesielt relevante. Det øker læringsutbyttet.
Gjennom realistiske dialoger mellom rollefigurer skapes gjenkjennelse og refleksjon. HMS blir ikke teori – men noe man forstår og kan bruke i egen arbeidshverdag.
HMS Norges e-læringskurs har flere hundre quizer og oppgaver om gjør læringen konkret og engasjerende. Quiz´ene er underholdende, og oppgavene tankevekkende. Du ledes til å finne ut hva som er praksis i egen virksomhet. Det gjør kursene relevante og matnyttige foi egen virksomhet.
Gjennomført opplæring dokumenteres på en oversiktlig måte, noe som gjør det enkelt å oppfylle krav til internkontroll og myndighetskrav.
Alle får samme budskap, samme faglige nivå og samme forståelse av HMS-krav og rutiner. Det gir forutsigbarhet og styrker virksomhetens HMS-arbeid. Se vårt kurstilbud.
Møt våre rollefigurer og lær på en engasjerende måte!

Fra 1. januar stilles det enda tydeligere krav til det psykososiale arbeidsmiljøet. Det vil si hvordan vi behandler hverandre og hvordan vi har det med oss selv på jobben.
Det overordnete kravet til det spsykososiale arbeidsmiljøet er:
«Arbeidet skal organiseres, planlegges og gjennomføres slik at de psykososiale arbeidsmiljøfaktorene i virksomheten er fullt forsvarlige ut fra hensynet til arbeidstakernes helse, sikkerhet og velferd.»
Hvorfor nye presiseringene?
En viktig grunn til presiseringene er at psykiske plager står for en stor del av sykefraværet i Norge. Psykiske plager har de siste årene økt. De nye presiseringene kan hjelpe virksomheten å å jobbe mer målrettet.
Dessuten blir det med presiseringene stilt strengere krav til dokumentasjon på arbeidet med det psykososiale arbeidsmiljøe. Kort sagt skal disse forholdene nå dokumenteres på samme måte som fysiske forhold slik kravene i Internkontrolforskriften § 5 bestemmer.
At arbeidet med det psykososiale nå i større grad blir strukturert på samme måte som man jobber med det fysiske arbeidsmiljøet vil nok mange si er på høy tid. Vi i HMS Norge er enige.
De nye kravene
Kravene gjelder disse fire områdene:
1. Uklare eller motstridende krav og forventninger
2. Emosjonelle krav og belastninger
3. Arbeidsmengde og tidspress
4. Støtte og hjelp i arbeidet
Mestring av oppgaver. Gode samarbeidsrelasjoner
Det handler ganske enkelt om å legge enda bedre til rette for å mestre arbeidsoppgavene og å styrke de gode samarbeidsrelasjonene. Dette har alltid ligget implisitt i krav til «fullt forsvarlig arbeidsmiljø», men nå er det gjort enda tydeligere.
Hva innebærer de nye presiseringene til arbeidet med psykososialt arbeidsmiljø
1. Uklare eller motstridende krav
Uklare krav er ikke uvanlig på norske arbeidsplasser. Norske ledere kan være ganske «snille» og sier noe sånt som «se på det og si fra om du står fast». Det er fint å få frihet, men det kan være forvirrende om man ikke egentlig vet hva man skal gjøre for å gjøre en god jobb. Det samme gjelder motstridende krav. Hvis en leder sier «gjør det» og en annen leder sier «gjør det» og de to kravene strider mot hverandre, så er det fort belastende. Man kan si at da må medarbeider si fra og be om avklaring. Ja da, men det er i siste omgang leders oppgave å sikre at forventningene er tydelig kommunisert.
2. Emosjonelle krav og belastninger
Emosjonelle belastninger oppstår når kunder, kollegaer, brukere, pasienter, elever eller andre blir urimelige i sine krav, i forhold til hva du kan leve opp til. Det er leders oppgave at du ikke blir utsatt for slike belastninger. Noe er ikke til å unngå, men det skal ikke gå ut over helsa.
3. Arbeidsmengde og tidspress
Dette handler om stress. Utfordringer er bra. Man skal ha noe å strekke seg etter. Men blir det for mye – og for ofte, så kan det bli vondt både mentalt og i kroppen. Leders ansvar igjen, samtidig som medarbeider må si fra når det blir for mye. Vi har alle forskjellige tålegrenser. De må respekteres
4. Støtte og hjelp i arbeidet
Alle trenger støtte. Noen mer enn andre. Det kan være en håndsrekning når det blir for mye. Det kan være hjelp til å vurdere en situasjon eller at du får informasjon du trenger. Eller rett og slett litt trøst og menneskelig oppmerksomhet når det røyner på. Du er ikke alene på jobb. Vi samarbeider. Denne bestemmelsen skal sikre at du får den støtten du trenger.
Var ikke de gamle reglene gode nok?
Jo da, langt på vei. Her er essensen av dem. De gjelder selvsagt fortsatt
Fra AML § 1-1, lovens formål:
• en helsefremmende og meningsfylt arbeidssituasjon,
• som gir full trygghet mot fysiske og psykiske skadevirkninger,
• å legge til rette for et godt ytringsklima
• bidra til et inkluderende arbeidsliv
I AML § 4.3 står det videre klart og tydelig om at følgende må være i orden:
• Ivaretakelse av integritet og verdighet
• Mulighet for kontakt og kommunikasjon
• Ikke utsettes for trakassering og utilbørlig opptreden
• Vold, trusler og uheldige belastninger som følge av kontakt med andre
Til sammen utgjør dette nå de viktigste bestemmelsene om psykososialt arbeidsmiljø.
Hvordan kartlegge og følge opp?
De vanligste – og beste måtene å kartlegge det psykososiale arbeidsmiljøet på er gjennom arbeidsmiljøundersøkelser og medarbeidersamtaler. I tillegg til de samtalene som finner sted når en vanskelig situasjon oppstår.
Hvem har ansvaret?
Arbeidsfordeling i det psykososiale arbeidsmiljøet
Rolle Hovedansvar Typiske oppgaver
Leder Overordnet ansvar for et fullt forsvarlig psykososialt arbeidsmiljø – Følge opp arbeidsmiljøundersøkelser
– Gjennomføre medarbeidersamtaler
– Forebygge og håndtere konflikter
– Sikre rutiner for varsling, organisering og rolleklarhet
– Iverksette tiltak og involvere verneombud/AMU
Verneombud Representere de ansatte i arbeidsmiljøspørsmål – Varsle om helseskadelige forhold
– Kreve tiltak ved behov
– Delta i planlegging og oppfølging av undersøkelser
– Følge prosesser, men ikke håndtere enkeltsaker selv
Arbeidsmiljøutvalg (AMU) Systematisk og strategisk oppfølging av arbeidsmiljøet – Drøfte resultater fra arbeidsmiljøundersøkelser
– Foreslå og vedta tiltak
– Følge med på arbeidsmiljøutvikling
– Jobbe med systemnivå, ikke enkeltsaker
Eller slik: i stedet for tabellen (tabellen er litt mer nyansert)
Arbeidsmiljøutvalget
• Ansvar på systemnivå
• Kvalitetssikrer undersøkelser
• Foreslår og vedtar tiltak
• Behandler ikke enkeltsaker
Leder
• Har hovedansvaret for at lov og forskrift leves opp til
• Følger opp undersøkelser
• Gjennomfører medarbeidersamtaler
• Forebygger og håndterer konflikter
Verneombud
• Representerer de ansatte
• Snakker med de ansatte – lytter og observerer
• Varsler om forhold
• Kan kreve tiltak
• Kan delta i utarbeidelse av undersøkelser
Merk at HMS Norge har et webinar med advokat Terje G. Andersen og vår medarbeider Christian H. Rafn om presiseringene i arbeidsmiljøloven. Er du medlem av et av våre Forumer så kan du se det HER.
Hva er vitsen med verneombud? Les kronikk av Øystein Grytøyr HR- og HMSK-leder i Bergen Havn.
Øystein Grytøyr har inntil nylig vært seniorrådgiver i Arbeidsmiljøsenteret, der han blant annet har arbeidet med kurs og kompetanse. Nå har han tatt fatt som HR- og HMSK-leder i Bergen Havn, der han får rikelig anledning til å leve som han til nå har lært. Øystein har en bachelorgrad i arbeids- og organisasjonspsykologi, og har bakgrunn som kokk og kjøkkensjef.
Les mer i HMS-magasinet, Norges viktigste og eneste uavhengige fagmedium om arbeidsmiljø.
Nye krav til psykososialt arbeidsmiljø fra 1. januar 2026. Hva innebærer disse? Og hva betyr det for verneombud, AMU og ledere? Her er en smakebit.
Du ser hele webinaret med advokat Terje G. Andersen i Advokatfirmaet Helmr på medlemssidene. Logg deg inn her
We can now offer a comprehensive mandatory training course for members of your company's working environment committee (AMU).
This English-spoken course provides essential knowledge on how to effectively operate within the committee and contribute to maintaining and improving the work environment. It is flexible, allowing you to start whenever it suits you and proceed at your own pace. The course features engaging elements such as animated role figures, videos, text, voiceovers, and exercises, making learning lively and accessible.
The content thoroughly covers the role of the committee, psychosocial and physical work environment factors, and other important topics, ensuring compliance with the Working Environment Act. All sections must be completed to receive a certificate, which confirms your successful participation. The course is widely used across both private and public sectors, and you will have access to the material for 12 months. The price for the user license and support is NOK 3,500 excluding VAT.
Some frequently asked questions include how long the course takes—generally 10-15 hours—and whether you can start whenever you want; the answer is yes, after registration. The course is primarily designed to be completed during working hours, with the employer covering the costs. Choosing HMS Norge means gaining access to a high-quality, pedagogically sound course from a reputable provider, ensuring you're well-prepared to support your workplace’s health and safety efforts.
More info / sign up for Working Environment Course.
As a safety representative you are required to complete a mandatory course for safety representatives.
Check our page for info and Sign up for Safety Representative Course in English
Vi fikk nylig inn et spørsmål her fra et verneombud i en større norske offentlig organisasjon. Hun spurte rett og slett om hva som var forskjellen mellom verneombudets og arbeidsmiljøutvalgets rolle.
Her er essensen av hva vi svarte henne:
Takk for godt spørsmål. Hovedforskjellen er nok at verneombudets skal påse at ledelsen følger lover og forskrifter, mens AMU behandler og gir anbefalinger når det gjelder systemer og rutiner.
Her har du en mer tydelig presisering , slik at forskjellene og likhetene kommer klart fram:
Verneombudet er arbeidstakernes tillitsvalgte i HMS-saker.
Hovedansvar og myndighet :
Kort sagt: Verneombudet har et personlig ansvar for å følge med på arbeidsmiljøet i sitt område, og kan gripe direkte innhvis noe er farlig eller ulovlig.
Det er en operativ og kontrollfunksjon.
AMU er et formelt samarbeidsorgan mellom arbeidsgiver og arbeidstakere.
Hovedoppgaver:
Kort sagt:
AMU jobber på systemnivå, ser på trender, rutiner og helhetlige forhold , og skal sikre partssamarbeid og medvirkning
i arbeidsmiljøarbeidet.
De to rollene utfyller hverandre
Verneombudet oppdager og melder fra om forhold ute i praksisfeltet.
AMU behandler og følger opp slike saker på overordnet nivå.
Typisk flyt:
Verneombud rapporterer → Leder følger opp lokalt → AMU tar saken til behandling dersom det er et systemisk problem eller krever tiltak på virksomhetsnivå.
Eksempel:
trinn 1. Et verneombud oppdager at ansatte i renholdsavdelingen får belastningsskader.
trinn 2. Det tas opp lokalt og bringes videre til AMU.
trinn 3. AMU behandler saken, ser på statistikk, foreslår nye rutiner eller bedre utstyr.
trinn 4. Ledelsen implementerer tiltakene.
Verneombudet er øynene og ørene.
AMU er hjernen og hjertet i HMS-systemet.
Verneombudet ser og reagerer på konkrete forhold, mens AMU drøfter, prioriterer og foreslår hvordan virksomheten samlet skal utvikle et bedre arbeidsmiljø.
